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什麽是“新零售”?小程序就是新零售

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-07-17  來源:手把手教你玩轉社交電商  作者:雲呼百應  浏覽次數:218
核心提示:關于新零售的話題,我們大多人非常感興趣,可能有兩個因素。一個是夠新鮮,畢竟面對一個全新的領域,我們都還是有一些好奇心的,另外是巨頭之間的戰爭,硝煙四起,時不時扔出個重磅炸彈,驚得人目瞪口呆。

關于新零售的話題,我們大多人非常感興趣,可能有兩個因素。一個是夠新鮮,畢竟面對一個全新的領域,我們都還是有一些好奇心的,另外是巨頭之間的戰爭,硝煙四起,時不時扔出個重磅炸彈,驚得人目瞪口呆。


特別是騰訊,出手可謂快、准、狠,從今年1月起,短短3個月,投資了家樂福、萬達商業和海瀾之家,投資額已達200億。再加上去年投資的每日優鮮、美團點評、永輝超市、超級物種、唯品會,估計騰訊在新零售領域已砸了超過500億。

很多人覺得看不懂,騰訊怎麽在阿裏的主戰場開始攻城略地了?一個散打手怎麽跑到拳擊場地找拳擊手KO?熟悉電商的人都知道,自從騰訊兵敗拍拍網,將易迅賣給京東後,就再也沒有親自染指這一塊了。面對著這幾年商業領域的新變化,騰訊又有什麽新的思考量和變化?

面對著種種疑惑,在剛剛的兩會上,騰訊掌門人馬化騰做了清晰的解答,“爲什麽線下的零售最近動作這麽大,除了剛才我們講的利用數字技術助力線下傳統零售,能夠抓住數字化的機遇,能夠把人、貨、場景幾方面全部打通,你不這麽做的話,你可能就失去競爭力。”

他又進一步闡述了背後的緣由:“但現在我們發現,傳統零售和線上電商彼此間的融合開始了,已經不是互斥了,用戶的體驗真的是要線上線下整合.....畢竟人作爲一個實體,你總要生活在周邊。你可以看到這個趨勢在變化,大家就發現,這應該做融合創新。”

用另一種表述方式就是:騰訊發現線上和線下零售的融合開始了,這個融合的主戰場在線下,這種大融合可能會對以後的社會生活産生深遠的影響,騰訊必須參與進來。

很明顯這就是騰訊的投資邏輯,特別最近投資的家樂福、萬達、海瀾之家,分別作爲線下零售的商超、購物中心、服飾品牌的主要玩家,在行業內具有舉足輕重的影響力。在這場目前看起來並不是特別清晰的零售業演化方向上,騰訊的互聯網産品和技術如何和線下的零售業態融合,關系到騰訊投資的成敗,並影響到終局的走勢。

現在我們重點來講講這裏面的最重要的主邏輯,“傳統零售和線上電商彼此間的融合”, 這個現象背後的模式,阿裏叫新零售,騰訊叫智慧零售,whatever,最早在2016年由馬雲提出,關于其文字定義,不同的技術專家,投資人,包括阿裏研究院都有自己的定義,但都晦澀難懂。但隨著這1年的演化,我們可以看到一個現象,其輪廓從模糊到清晰,就是線上和線下的融合,這種融合在我看來主要包括以下3個特征。

1、線上的到家場景,由過去的按天到按小時送達。

2、線下的到店場景,交易鏈條逐漸被互聯網化。

3、融合帶來的,是將所有的線下消費行業卷入其中。

因爲移動互聯網時代,真正建立起了C端用戶的網絡連接,這種連接使得線下感知能力、運營決策效率數以10倍的提升。具體來說,新零售技術變革體現在以下3點:

一、中心化入口失效,場景驅動替代心智驅動。

二、SKU銷售模式降級,線下業態嫁接成爲主流。

新零售即新消費。

今年1月阿裏巴巴CEO張勇公開表示,包括口碑在內,阿裏已經形成了新零售的四路大軍,在服裝百貨、電器、食品生鮮快消、餐飲等行業重構與推動效率升。

這種情況下,不同的業態,如百貨、便利店、餐飲、美業、娛樂由于其經營模式、方法、手段各不相同,在通過互聯網技術重構經營效率的過程中,不太可能有一套標准化的方案和流程可以套用,需要結合其行業特征,嘗試和叠代符合其自身特色的解決方案。

三、過渡技術讓位,極致用戶體驗將成爲標配。



所以我們最後複盤總結一下,新零售的技術變革包含以下3點:

1、中心化入口失效,場景驅動替代心智驅動。

2、SKU銷售模式降級,線下業態嫁接成爲主流。

3、過渡技術讓位,極致用戶體驗將成爲標配。

So,我們可以說小程序就是新零售!


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關鍵詞: 新零售 小程序
 
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